Eric Dadian es un empresario que lleva 30 años dedicado a la creación de servicios y empleos locales. Empezó en SVP y diez años después, en 1997, creó un proveedor de servicios de contact center, Intra Call Center, que se fusionó con CCA International en 2009 y luego con el grupo COMDATA (1.000 millones de euros de facturación), un grupo europeo especializado en la experiencia del cliente, en 2018. En 1998, Eric Dadian fundó la Asociación Francesa de la Relación con el Cliente (AFRC), la comunidad de profesionales de la relación con el cliente y la experiencia del cliente.
